Política de Privacidad
Questxetharivolix se compromete a proteger tu información personal
Información General
En Questxetharivolix, entendemos que tu privacidad es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestra plataforma de herramientas financieras. Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y a darte control sobre tu información.
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por Questxetharivolix, incluyendo nuestra plataforma web, herramientas de análisis financiero, calculadoras y cualquier servicio relacionado que proporcionemos.
Información que Recopilamos
Información de Cuenta
Nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y preferencias de usuario que proporcionas al registrarte.
Datos Financieros
Información que introduces en nuestras calculadoras y herramientas para generar análisis personalizados.
Información Técnica
Datos de uso, direcciones IP, información del navegador y patrones de interacción con la plataforma.
Métodos de Recopilación
- Información proporcionada directamente por ti a través de formularios y herramientas
- Datos recopilados automáticamente durante tu uso de la plataforma
- Información obtenida a través de cookies y tecnologías similares
- Datos de interacción con nuestros servicios de atención al cliente
Uso de tu Información
Utilizamos tu información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros. El objetivo principal es proporcionarte herramientas personalizadas y relevantes que te ayuden en tus decisiones financieras.
Propósitos Principales
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de herramientas financieras
- Personalizar tu experiencia y generar análisis relevantes
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones y nuevas funcionalidades
- Mejorar nuestros servicios basándose en patrones de uso
- Garantizar la seguridad y prevenir el fraude
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando la ley lo requiere.
Compartir Información
Compartimos tu información personal solo en circunstancias específicas y limitadas. Siempre buscamos minimizar la cantidad de información compartida y asegurar que cualquier tercero que reciba tu información mantenga estándares de protección adecuados.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de hosting, análisis, procesamiento de pagos y atención al cliente. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información cuando tengamos la obligación legal de hacerlo, como respuesta a citaciones judiciales, órdenes gubernamentales o para proteger nuestros derechos legales. Siempre evaluamos cuidadosamente estos requerimientos antes de compartir cualquier información.
Seguridad de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestro enfoque incluye tanto medidas técnicas como organizacionales diseñadas para prevenir accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones de tus datos.
Medidas de Protección
- Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo usando estándares industriales
- Sistemas de autenticación robustos y controles de acceso estrictos
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
- Capacitación continua del personal en mejores prácticas de seguridad
- Planes de respuesta a incidentes y recuperación de datos
Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas para tu cuenta.
Tus Derechos
Tienes varios derechos importantes con respecto a tu información personal. Estamos comprometidos a facilitarte el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.
Derechos Fundamentales
- Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal
- Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible
- Oposición: Puedes oponerte a ciertos tipos de procesamiento de datos
- Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y te proporcionaremos información clara sobre las acciones tomadas.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.
Períodos de Retención
- Información de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
- Datos de transacciones: 7 años por requisitos fiscales y contables
- Datos de uso: 2 años para análisis y mejora de servicios
- Comunicaciones: 3 años para referencia y resolución de disputas
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Al final de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información personal de manera segura, a menos que estemos legalmente obligados a conservarla por más tiempo.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas herramientas nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios y a proporcionarte funcionalidades personalizadas.
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para proporcionar contenido relevante
Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos tu información personal a estos países, implementamos salvaguardias adecuadas para proteger tus datos.
Medidas de Protección
- Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los países receptores tengan leyes de protección adecuadas
- Implementamos controles técnicos adicionales cuando es necesario
- Monitoreamos continuamente el cumplimiento de estas medidas
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Email: [email protected]
Teléfono: +34985386814
Dirección: Av. de Tirso de Molina, 4, 46009 València, Valencia, Spain